享有七天猶豫期

於BEZALEL倍加能官網消費的消費者，都可以依照消費保護法規定，享有七天猶豫期的權利。
但猶豫期並非試用期，您退回的商品需要是全新的狀態、完整包裝。
請注意保持商品本體、配件、贈品、說明書、原廠包裝及所有文件的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，如有缺漏將會影響您退換貨的權益。

注意 : 如需退回產品上保護膜請勿撕掉。

退貨/換貨注意事項

• 如需退貨或商品瑕疵需在7天內提出申請。
• 因純屬個人因素故產生退貨，如不符合訂購時滿額免運標準，將會在退款中抵扣送貨費用。
• 退貨原因純屬個人因素，並非瑕疵與損壞，如已拆開包裝運費需由買方自行吸收。
• 退/換貨因素是商品瑕疵、損壞，檢測後確實有問題，寄回/出運費將由我們吸收，如檢測後純屬買家操作不當，寄回運費與寄出運費需由買家支付。
• 需退貨請保持原外包裝(紙箱/包裝袋)，如原外包裝已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，取其他適當的包裝盒或防撞袋進行包裝，以防止商品在運送過程中擠壓或撞擊導致商品損毀，影響您退換貨的權益。
• 原廠外包裝盒及原廠內包裝屬於商品的一部份，若有遺失、毀損或缺件，可能影響退貨權益，也會依照損毀程度扣除為恢復原狀所必要費用。
• 如因退貨而未達滿額贈品標準，需將贈品原包裝無使用痕跡一併寄回，但贈品遺失或者毀損刮痕會整新酌收費用。
• 若退貨次數高達3次(包含7-11超商未取)，為維護我方權益，系統將會自動暫停帳號並拒絕該帳號交易。(瑕疵退換貨不列入計算)

退貨與退款流程

• 申請退換貨，請透過官方LINE聯繫我們提出退換貨需求，請留言訂購人姓名/購買平台/購買日期/商品/退換貨原因。
• 專員收到退換貨申請會盡快回覆，並協助您接下來退/換貨流程。
• 申請退換貨成功後，請在5個工作天內寄回商品。
• 本公司收到寄回商品後1-2個工作天會進行檢驗，如商品沒有問題，專員將與您聯繫退款方式。
• 將於7個工作天內為您辦理完成退款。(退款成功後將透過官方LINE通知您)