商品保固指南
保固注意事項
BEZALEL倍加能提供12個月至18個月保固，起始於產品購買當天，將會依照下列條件，提供產品保固服務。
- 保固期間出現的產品非人為瑕疵問題，可進行更換。
- 保固僅針對正常使用下所造成之產品損壞負責，不包含意外損傷、磨損與撕裂或未遵照手冊指示的不正確使用。
- 如產品需進行保固更換，寄送之運費由買方與賣方各自負擔，如檢測後商品沒有問題可正常使用，寄出與寄回運費由買方負擔。若發現是產品材料或生產缺陷，我們將提供相同或等值產品/轉換成購物金/折扣券進行更換。
保固更換次數
- 行動電源/充電器為消耗型電子產品，會因為使用次數而造成電芯自然壽命衰減(同市面鋰電池、行動電源最大容量會隨時間推移而自然衰減)，因此保固內我們只提供乙次更換新機。
- MagSafe手機殼擁有一年抗黃保固，保固內我們將提供MagSafe手機殼保固換貨乙次。
登入保固維修流程
- 需加入官方Line ID：@667jjfhr (@務必填寫)
- → 點選『主選單』登入保固
- → 填寫線上保固資料
- → 填寫完成，回到LINE上回覆「已填寫保固申請表」
申請保固維修
- Step.1 加入官方Line ID：@667jjfhr (@務必填寫)
- Step.2 私訊客服人員登記保固的姓名、手機號碼，我們會查詢您的保固資訊。
- Step.3 並告知維修原因或提供照片及影片，客服人員會協助您進一步處理。